Protetti dagli abusi finanziari

Offerenti seri non vi chiedono mai la vostra password – né al telefono né via e-mail. Dubitate dei messaggi sconosciuti via Internet e controllate bene che e-mail, SMS o WhatsApp non siano falsi.

Una corretta password si compone in questo modo. Formulate una frase che ricordate facilmente, p. es.  «Mio nipote è nato il 17 gennaio e abita a Lugano.» Ora componete la vostra password usando le prime lettere, le cifre e i caratteri speciali, quindi: MNen17geaL. Ecco formata una password sicura che potete ricordarvi con facilità!

Controllate con occhio critico e-mail, SMS e WhatsApp, poiché talvolta le apparenze ingannano. Non aprite mai allegati provenienti da mittenti sconosciuti e non cliccate mai sui link. Non fidatevi di mittenti che richiedono i vostri dati personali via e-mail, SMS o WhatsApp. La vostra banca per esempio non vi chiederà mai in questo modo i vostri dati d’accesso per l’e-banking.

I produttori di software o sistemi operativi correggono regolarmente mediante gli aggiornamenti possibili falle di sicurezza, perciò è importante aggiornare sempre i vostri programmi software e le vostre app impostando di preferenza la funzione automatica. Assicuratevi che gli aggiornamenti provengano solo da produttori ufficiali. Proteggete i vostri apparecchi con un programma antivirus e attivate un firewall.

La «s» in «https» indica che la pagina è criptata e quindi sicura. Questo è molto importante soprattutto per i siti dello shopping online oppure per le operazioni di pagamento che si desidera svolgere. 

Fate uso delle impostazioni di sicurezza sui social network, così saranno visibili pubblicamente solo le informazioni da voi autorizzate.

Se la persona che vi chiama non dice il suo nome, vi chiede di indovinare con chi state parlando al telefono e si spaccia per un vecchio amico o lontano parente, in tal caso occorre cautela. È bene sapere che anche i numeri di telefono visibili sul display possono essere falsificati. È possibile che dietro a un numero svizzero o al numero di emergenza della polizia 117 si nasconda una persona che chiama dall’estero.

Un consiglio: nell’elenco telefonico indicate solo le prime lettere del vostro nome; i truffatori telefonici vanno apposta alla ricerca di persone con nomi tradizionali.

Cambiare la registrazione nell’elenco telefonico

Non divulgate informazioni personali e non date ascolto a chi vi chiede denaro per telefono. In caso di dubbio riattaccate. Non è questione di essere maleducati, ma di proteggere la vostra incolumità.

Informatevi preventivamente sui prezzi e, se necessario, richiedete un’altra offerta per fare un confronto. Non fate entrare sconosciuti in casa vostra, nemmeno se sembrano persone affidabili e ben vestite. Anche i truffatori possono indossare giacca e cravatta...

Se avete stipulato un contratto telefonico e poi constatato che si tratta di una truffa oppure  cambiate idea, potete disdirlo entro 14 giorni. Esistono truffatori che spediscono e addebitano merce non richiesta.  Non pagate cose che non avete ordinato.

Chiedete aiuto tra i vostri congiunti o persone a voi vicine oppure a specialisti del settore, se non siete sicuri o necessitate di un sostegno per l’inoltro della disdetta.

Portate poco denaro con voi e tenete sempre in mano il vostro portafoglio anche mentre pagate. Portate sempre la vostra borsa sul lato opposto alla strada o riponete gli oggetti di valore nelle tasche interne dei propri indumenti.

Restate in guardia se vi scontrate con qualcuno o se vi chiedono indicazioni stradali. Non fatevi distrarre mentre prelevate contanti al bancomat e non accettate aiuti non richiesti.

Pagare con la carta è più sicuro che pagare in contanti. Quando però pagate con carte di credito, EC o Posta, assicuratevi che nessuno possa leggere il vostro codice PIN. Mentre inserite il vostro PIN, cercate di coprire la vista a potenziali ladri con la vostra mano o il vostro corpo.

Ideale sarebbe imparare a memoria il codice PIN. Se ciò non fosse possibile, cercate di non conservarlo nello stesso posto dove deponete la vostra carta di credito.

Se notate una transazione sospetta, contattate al più presto la vostra banca.

Non fate entrare in generale persone estranee in casa vostra – anche se sembrano affidabili e ben vestite. Non aprite la porta a tecnici o persone addette alla pulizie non chiamate o ordinate da voi personalmente. In caso di funzionari o pubblici ufficiali chiedete sempre un documento ufficiale di riconoscimento.